Téléphone : 03 20 63 04 65

Espagnol Professionnel Sur Mesure

Formation sur mesure : Contenu de la formation adapté selon domaine de compétences des stagiaires ; Nombre d’heures en fonction des connaissances et besoins du stagiaire.

 

  • Développer sa compréhension de l’espagnol
  • Mieux comprendre l’espagnol professionnel
  • Maitriser le vocabulaire de ses responsabilités quotidiennes. Travail sur des champs lexicaux plus généraux selon domaine d’activité / loisirs
  • Les différences entre les milieux d’affaires (comportements socio-culturels, règles de politesse, convention de prise de parole…)
  • Présentation, prospection, relance, accueil, vente, gestion de la relation client, marketing
  • Gérer les conflits et les objections : Vocabulaire des sentiments et de la négociation
  • Organiser avec succès ses voyages d’affaires (vocabulaire de la réservation, voyage, tourisme)
  • Gérer l’agenda et le courrier (alphabet, numérotation, horaires, adresses)
  • Comprendre et répondre aux documents professionnels (lettre, e-mails, fax…)
  • Apprendre les éléments formels (présentation, dates et montants, mots de liaison, formules de salutation)

 

Parce que chaque client est unique, votre formation l’est aussi !

Force de notre expérience et secondés par des experts en accompagnement professionnel, coaching personnalisé et formations tous domaines confondus, nous sommes à votre écoute.

Objectifs Visés

  • Mettre en pratique les techniques commerciales et professionnelles dans un environnement hispanique.
  • Maîtriser le vocabulaire qui vous est indispensable ainsi que le lexique courant de la vie professionnelle selon domaine d’activité.
  • Savoir rédiger des documents commerciaux (lettres, e-mails, faxes) en espagnol
  • Améliorer la qualité des échanges professionnels au téléphone et en face-à-face.

A découvrir également

Informations

Durée : Formation sur mesure selon niveau des stagiaires

Délai d’accès : 15 jours

Type : CPF, Distanciel, Présentiel

Tarif : Nous contacter

Certification

Certification Bright Language

Public Cible

  • Toutes les personnes souhaitant découvrir et/ou approfondir l’espagnol dans le cadre de leur fonction

Prérequis

  • Les bases de l’espagnol
  • Formation sur mesure : Contenu de la formation adapté à chaque stagiaire.

Modalités pédagogiques

  • Approche pédagogique adaptée à tout public, encadrement par une formatrice en face à face.
  • Rapport en milieu de formation pour vérifier les acquis du stagiaire
  • En fin de formation, chaque compétence sera évaluée par le formateur sur base du référentiel européen CECRL et un test en ligne BRIGHT sera réalisé

Modalités d’évaluation

  • Test de positionnement à l’entrée pour évaluer les besoins et attentes du stagiaire
  • Évaluation formative en continu
  • Commentaire personnel en fin de formation si souhaité
  • Bilan commun le dernier jour
  • Passage de certification Bright Language en fin de formation (obligatoire)

Lieux

  • Marcq en Baroeul
  • Valenciennes
  • Maubeuge
  • Lens
  • Douai
  • Estaires
  • Béthune
  • Cambrai

Date de création : 17/11/2020

Date de Modification : 17/11/2020

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